- 5 août 2009
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Sélection d’ouvrages sur la communication d’influence
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La communication des PME-PMI
Par David Bouvier
Fruit d’une longue expérience sur le terrain, cet outil professionnel est destiné aux PME/PMI qui cherchent à maximiser l’efficacité de la communication. Il permet d’élaborer pas à pas une stratégie et de l’appliquer avec toutes les astuces d’un manager chevronné. Cet ouvrage allie une approche des notions théoriques indispensables pour agir efficacement et un éventail d’outils utilisables au quotidien. Il est illustré de nombreux exemples de PME/PMI.
Communication & influence : approche situationnelle
par Alex Mucchielli
Essayer de persuader nos partenaires et nos divers interlocuteurs de faire ou de dire certaines choses, est une de nos activités quotidiennes. Nous tentons, sans arrêt, de persuader autrui à travers nos paroles, nos conduites et nos attitudes. La » persuasion » est inhérente à notre être au monde, diraient les philosophes. Jusqu’à présent on savait mal quels étaient les mécanismes précis de la persuasion, honnête (celle qui n’utilise pas des effets de situation ou des effets de personnalité ou encore les mensonges). Le professeur Mucchielli, spécialiste reconnu des sciences de la communication, propose dans cet ouvrage, un nouveau modèle dit : » situationnel « , qui permet de comprendre les mécanismes intimes de la communication de persuasion. C’est à partir de la connaissance de ces mécanismes qu’il propose ensuite des règles précises pour que chacun d’entre nous puisse essayer de faire ce qu’il faut pour persuader ses interlocuteurs. Au total, un livre totalement innovant sur un des sujets les plus rebattus du monde. Un livre qui apporte un renouveau considérable sur les façons d’analyser les communications et leurs effets.
Du bon usage de la manipulation : les ressorts cachés de la communication d’influence
par Dominique Chalvin
Manipulation… Le mot effraie, tant il est associé à de noirs desseins. Manipuler, il est vrai, c’est porter atteinte au libre arbitre de son interlocuteur. Mais cela, c’est pour les principes. Dans la réalité, si on laisse de côté certains actes délictueux, voire criminels, la manipulation est banalisée. La communication d’influence est même partie intégrante de notre vie quotidienne, où la négociation occupe tant de place. Alors, il ne sert à rien de nier ou de prohiber la manipulation, autant la gérer au mieux.
Psychologue et sociologue, ex-formateur à la Cegos, enseignant à la Sorbonne, l’auteur livre un véritable cours sur les différentes techniques de manipulation, pour mieux s’en défendre… ou en faire une arme de communication. Le tout selon une démarche ultra-pédagogique, avec exercices et plan d’autoformation. Après cela, soit la manip ne passera plus par vous, soit vous serez devenu un roi de l’influence… –Joel Villeneuve
